El usuaris de Renfe se senten «hostatges» dels conflictes

La plataforma de la línia Portbou-Girona diu haver patit els efectes de la vaga encoberta de Rodalies

La Plataforma d’Usuaris de Renfe de la línia Portbou-Barcelona ha
denunciat el seu cansament pel fet que se’ls utilitzi "de manera
reiterada com a hostatges" en els conflictes entre el personal de la
companyia ferroviària -com els maquinistes que han fet vaga encoberta
aquesta setmana- i l’empresa. Tot i que no han estat els més
perjudicats, els usuaris de la xarxa de Regionals assenyalen que també
han patit molèsties pel boicot als Rodalies.

A punt de tancar-se
el primer mes de l’any, aquest col·lectiu de viatgers amb seu a Girona
manté les seves crítiques al funcionament del servei de trens i informa
que els seus interlocutors es mantenen en contacte amb el nou Govern de
la Generalitat per discutir "tot allò que ens preocupa i que ens ha
estat perjudicant durant molts anys".

[@more@]Els usuaris del servei
ferroviari consideren que els fets d’aquesta setmana demostren la
vigència de les peticions que, abans de les eleccions autonòmiques, van
transmetre als candidats gironins de la majora de partits amb
representació parlamentària -Eudald Casadesús per CiU, Joaquim Nadal pel
PSC, Pere Vigo per ERC i Joan Boada per ICV. Ara, la plataforma
repeteix unes molèsties que ja són habituals en les seves queixes:
"retards, informació insuficient i tardana, serveis de transport
alternatiu davant d’incidències".

Davant aquest últim incident,
la Plataforma d’Usuaris de Renfe de Portbou-Barcelona demana a
l’administració catalana que es plantegi "com pot actuar davant
d’aquestes companyies mastodòntiques per regular i exigir que compleixin
amb rigor allò tan bonic de la qualitat del servei i de l’atenció al
client". L’organització es torna a posar a disposició del Govern -del
qual en valora positivament la reacció mostrada aquests dies- per
aportar el seu punt de vista, un coneixement real del servei ofert per
Renfe i Adif i propostes de millora contínua.

Tot i que la
protesta de maquinistes només ha afectat la xarxa de Rodalies de
Barcelona, la plataforma se solidaritza amb els usuaris que han resultat
més perjudicats. I afegeixen que els viatgers dels trens Rodalies amb
destí Girona també s’han vist afectats, amb major o menor intensitat,
pels efectes de la vaga encoberta.

28/1/11 / Ddg / Pili Turon

css.php